Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vipvip chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
vipvip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản, có hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc với xác nhận bằng văn bản.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản để tự quản lý cookie phân tích và xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vipvip giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua mã hóa SSL. Khi bạn rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống đối chiếu số ví đã đăng ký trước khi duyệt — không ai khác có thể nhận tiền thay bạn. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô; mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL — bao gồm thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh ví khi rút

Trước mỗi lần rút tiền, hệ thống đối chiếu số ví điện tử đã đăng ký. Nếu không khớp, giao dịch bị giữ lại để xác minh thêm.

OTP đăng nhập mới

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết — tài khoản không thể mở từ xa mà không có mã này.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và gửi xác nhận qua email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi lưu số ví để xử lý nạp rút và đối chiếu danh tính khi bạn rút tiền. Thông tin này không được dùng cho mục đích quảng cáo hay chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và xác nhận bằng email khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở lại trang. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt tài khoản.

Chỉ bạn và đội hỗ trợ được ủy quyền mới có thể xem lịch sử giao dịch. Dữ liệu được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động hợp lệ.

Có. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.