Tài khoản vipvip của bạn — chúng tôi ở đây khi cần

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân một lần duy nhất để nền tảng xác nhận tài khoản thuộc về bạn

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng để xác thực các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc liên kết ví mới

Thời gian xét duyệt KYC phụ thuộc vào lượng yêu cầu trong hàng đợi. Sau khi gửi đủ giấy tờ, bạn nhận thông báo kết quả qua email khi quá trình hoàn tất.

Liên kết ví là bước kết nối tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn với tài khoản trên nền tảng, giúp nạp và rút tiền trực tiếp mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản sau khi đăng nhập. Hệ thống tự kết thúc phiên sau một thời gian không thao tác để bảo vệ tài khoản.

Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc nhập sai mật khẩu nhiều lần. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để mở khóa và xác minh lại danh tính.